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VENTE EN LIGNE OU EN BOUTIQUE, NOTRE EXPÉRIENCE-CLENT


Parce que l'expérience-client est une priorité et parce que nous sommes conscients des défis que peut représenter la vente en ligne de produits de haute-fidélité, nous avons développé un principe de panier d'achat et de support qui permet aux consommateurs, de bénéficier des mêmes conseils et surtout, des mêmes prix qu s'ils s'étaient déplacés en boutique.


PAIEMENT TÉLÉPHONIQUE


Le paiement des commandes en ligne doit obligatoirement se faire par téléphone, ce qui veut dire qu'après avoir complété votre panier et envoyé votre commande, nous communiquerons avec vous afin de valider vos choix en vous questionnant comme nous le ferions en magasin et lorsque les besoins sont établis, nous vous ferons un prix personnalisé comme lors de vos visites en boutique. Vous ne paierai donc pas toujours le prix affiché. En fait, la plupart du temps, vous pourrez bénéficier d'un prix rabaissé. Il faut comprendre que comme en boutique, tous les produits ne font pas l'objet de négociation puisque dans certains cas, les prix sont imposés par le fabricant ou offerts avec des marges bénéficiaires très réduites. Mais, comme en magasin, nous sommes en mesure de vous offrir des prix hautement compétitifs en tout temps.


CLAVARDEZ AVEC UN CONSEILLER EN DIRECT


Nous avons également mis à la disposition des consommateurs, un accès direct à un conseiller via Messenger lorsque vous parcourez notre site. Il est donc simple et rapide de poser des questions et de demander conseil afin de faciliter votre magasinage.


ENVOI DE COMMANDE ET ENGAGEMENT


Lorsque vous transmettez votre commande en ligne, puisque vous n'effectuez dès-lors aucun paiement par carte de crédit, cet envoi ne constitue pas un engagement formel d'achat. Si au terme de l'appel et de la discussion avec notre département des ventes, vous ne souhaitez pas poursuivre le processus d'achat, vous serez tout-à-fait libre de le faire. Nous tenteronspar tous les moyens, de bonifier votre expérience comme si vous étiez sur place et en présence d'un conseiller. 


PRIX AFFICHÉ VS ET PRIX FINAL


Afin de nous conformer aux exigences des différents distributeurs et fabricants, nous ne pouvons pas afficher de prix coupés en ligne. Nous devons dans la majorité des cas, nous conformer au fait de n'afficher que les prix de détail suggérés.

Toutefois, veuillez ne pas vous préoccuper de ce prix affiché outre-mesure puisqu’un prix final vous sera proposé sur de nombreux items au moment de discuter avec nous afin valider et finaliser la transaction. En magasin ou en ligne, vous aurez accès aux meilleurs conseils, aux meilleurs produits et aux meilleurs prix.

 


L'EXPÉRIENCE AUDIOLIGHT EN LIGNE EN 5 ÉTAPES FACILES


ÉTAPE 1 : Faites votre sélection en ligne en ajoutant les produits désirés à votre panier.

ÉTAPE 2 : Envoyez votre commande en ligne en choisissant le mode de paiement par téléphone ainsi qu’en choisissant le mode de transport selon les critères présentés ci-dessous.

Choisir l'une des 2 options de livraison :

  1. Livraison locale GRATUITE, effectuée par notre livreur aux adresses situées dans un rayon de 50 km de la boutique.
  2. Livraison par transporteur de notre choix, pour les secteurs situés au-delà de ce périmètre local. Des frais de transport s'appliqueront pour tous les produits de plus de 20kg. Ces frais seront calculés au terme de l'achat et vous seront facturés séparément.

ÉTAPE 3 : Notre conseiller communiquera avec vous afin de confirmer les éléments de la commande et vous présenter une facture finale.

ÉTAPE 4 : La transaction sera complétée par téléphone ou par virement bancaire selon le cas.

ÉTAPE 5 : Votre commande sera livrée par notre livreur ou un par un transporteur privé dans les meilleurs délais.


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